БизнесОбразование

Soft skills, что такое, для чего и с чем их едят

Почему личностные качества важнее образования?

Каждый человек задается вопросом, в каком направлении ему лучше пойти, чтобы наверняка достичь высоких результатов. Зачастую, люди обманываются тем, что их образование и их профессиональные навыки это единственное, что они могут использовать чтобы построить свою карьеру, стремительно мчащуюся вверх.


В реальности же, 83% всех специалистов, получивших образование, не работают по специальности. А если и работают, то сидят на одном и том же месте без повышения. Почему это происходит? Потому что начальники обладают ужасным характером или же коллеги строят козни? Да, конечно, это может быть миллион раз правда, но все же зачастую причина кроется в другом. А именно в том, что мы просто не подходим для этой роли (наивный самообман).

Рассмотрим простой пример. Человек закончил юриспруденцию с отличием и намеревается стать адвокатом. Но, как правило, чтобы получить ордер адвоката, нужно сначала посидеть в какой-нибудь судебной канцелярии или побыть помощником адвоката, чтобы получить нужный опыт. Но вот только когда ты впервые пытаешься вести свои дела в суде, у тебя совершенно ничего не выходит. И проигрыши могут быть не следствием того, что ты плохо подготавливаешь аргументы для защиты своего клиента, а просто потому что ты достаточно скромный и не можешь яростно защищать свою позицию как твой оппонент. При этом когда ты идешь в какую-нибудь международную юридическую компанию, где ты ведешь переговоры тет-а-тет с клиентом, что договоры заключаются просто на ура. Вроде, казалось бы, одна и та же специализация, но при этом разные успехи. От чего так выходит? Вот тут-то мы и попробуем разобраться.

Те навыки, которые мы получаем в процессе образования принято называть hard skills. Это наша специализация, то, что мы учим 4 и более лет в университетах и какими “профессионалами” мы выпускаемся. Но, как уже выяснено, обладая только этими навыками мы не сможем взлететь по карьерной лестнице сразу через 3 пролета. Тут в игру вступают soft skills, которые считаются даже более эффективными и более существенными для личности.

Итак, soft skills или, по-другому, гибкие навыки, представляют собой некий комплекс неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков, которые именно отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связанными с конкретной предметной областью.

То есть тут мы говорим про наши личностные качества, установки (пунктуальность, ответственность, дисциплина), социальные навыки (к примеру, умение слушать очень важно для психологов) и менеджерские способности (критическое мышление, лидерство).

Рассуждения рассуждениями, но главное понять, как распознавать, какие у меня есть soft skills и как их развивать?

  Можно попробовать покопаться внутри себя, сначала разберем это.

  • Вспомните любую ситуацию, где проявлялись ваши гибкие навыки. А такие ситуации случаются буквально каждый день и каждый час. То есть это не ваши знания для решения задачи на работе, а, к примеру, комфортно ли вам выступать перед публикой, защищая проект, легко ли вы находите компромисс с коллегами и начальством, всегда ли вы вовремя приходите в офис и сдаете рабочие задания, насколько вам комфортно работать в команде, готовы ли вы брать на себя ответственность за других людей и т.д. Тут важно понимать, в каждой ситуации, как вам комфортнее себя вести и как вы считаете можно наиболее эффективно использовать свои личностные качества, чтобы ускорить процесс решения различных ситуаций.
  • Если сложно вспомнить свои ситуации, то просто посмотрите, как вы относитесь к некоторым поступкам других людей. К примеру, вас раздражает, что ваш коллега постоянно опаздывает или пропускает важные сроки сдачи документов, относясь к этому достаточно несерьезно, значит ваш гибкий навык – пунктуальность. Или же вам не нравится, как задачи на работе распределяются между сотрудниками, при этом одним нагрузка больше, а другим меньше, при одинаковой оплате. Следовательно, ваша сильная черта – логистика. И подобным примеров можно увидеть множество. Другими словами, поищите недочеты в работе других или в текущем процессе.
  • Можете поискать различные тесты на просторах Интернета. Никто, конечно, не ручается за их правильность, но порою вопросы там настолько примитивные, а ответы очевидно говорят о ваших soft skills, что не удивительно, когда вы подписываетесь почти под каждым словом в результатах теста. Также есть много тестов относительно того, как развивать гибкие навыки, какие из них самые востребованные и так далее.
    Примеры таких тестов можно найти на сайтах: https://tvoytest.ru/lichnostnyye-testy/, https://psi-technology.net/psytest/professional/lichnostnyj-oprosnik-ajzenka-epi.php, http://test.msk.ru/psy2_test/test_kettella.htm и другие.

Также в Интернете есть множество различный вариаций списков того, какие soft skills необходимы для определенной специальности. Но, тут нужно быть честным самим с собой, а не так, что я хочу быть IT специалистом, поэтому я отлично работаю в команде, довожу все дела до конца, обладаю отличным целеполаганием, могу вести деловую переписку, соблюдать все дедлайны и так далее. Мы можем так думать, а когда это случится по факту, мы поведем себя иначе, потому что “нам так комфортнее”.

Помимо самокопания в поиске своих soft skills, мы можем обратиться к специалистам, которые по различным методам оценки проведут полный анализ наших гибких навыков, а также выработают механизм, как мы можем наиболее активно их развивать.

Это, к примеру, следующие методы:

  • метод оценки 360 градусов (http://www.talent-q.ru/products/360/);
  • тест DISC, который, как правило, можно найти онлайн, но от настоящего по качеству, как правило, имеются существенные отличия (https://stratoplan.ru/disc/);
  • оценка 1С (http://www.personal-soft.ru/1c_software_service/assessment/);
  • инструмент LATe (http://www.ecopsy.ru/publikatsii/late-instrument-otsenki-sposobnostey-sotrudnikov-k-obucheniyu-i-razvitiyu.html);
  • GMAT test ) http://gmat-test.ru/about-gmat.html);
  • и многие другие. Можно просто обратиться к любому, к примеру, HR агентству, которые занимаются оценкой или же к частнопрактикующим сертифицированным специалистам, потому что, как правило, человек проходит подготовку и получает документальное подтверждение, что оценка входит в его компетенцию.

Таким образом, важно сказать, что в условиях технического прогресса и динамично меняющейся бизнес среды гибкие навыки выходят на первое место при оценке эффективности работы сотрудника. Потому что профессиональные навыки, безусловно важны, но они сами по себе не помогают в одиночку. Те личностные качества, которые позволяют нам быть дисциплинированным, ответственным, лидером, иметь стратегическое и многозадачное мышление, инициативность, организационные навыки и многое другое, именно эти качества помогут нам добиться наиболее эффективных результатов в нашей работе.

Теги

Добавить комментарий

Close
Close

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: