Для эффективной работы компании и возможности решения стратегических задач все большую актуальность приобретает делегирование полномочий, когда руководители передают ряд ответственности своим подчинённым, что позволяет больше внимания уделять более стратегически важным задачам в развитии бизнеса, решение которых поможет вывести компанию на новый уровень, а также увеличит размер получаемой прибыли.
Что такое «делегирование» в бизнесе и почему подобная тактика так популярна рассказала к.э.н., ст. преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Екатерина Будкина.
Делегирование имеет отличие от простого распределения функций, поскольку при нем распределение исходит от самого руководителя, следовательно, это – внутрифирменный аутсорсинг, предполагающий передачу полномочий, передачу навыков и наличие обратной связи между руководителем и подчиненным. Оно позволяет решать ряд важных задач, таких как: решение простых задач, для выполнения которых не нужны специальные навыки, но они отнимают много времени.
Преимуществами делегирования в бизнесе следующие: у руководителя появляется время на развитие бизнеса; увеличивается прибыль; происходит оптимизация работы коллектива; развиваются навыки коллектива; происходит повышение самостоятельности сотрудников; создаётся атмосфера доверия.
При всем этом при делегировании могут быть допущены ошибки, например, руководитель плохо объяснил задачу, которую необходимо выполнить или руководитель делегирует лишь самые лёгкие задачи, не доверяя сотрудникам, также бывают ситуации, когда после делегирования руководитель сам переделывает все после подчиненных, что приводит к большим временным затратам и работа проводится в результате дважды.
Чтобы избежать ошибок в делегировании можно предложить алгоритм обязанностей в бизнесе:
- Поставить чёткую задачу и убедиться, что сотрудник понял ее правильно, для этого после объяснения задач можно задать ряд вопросов, которые помогут определить правильность понимания задачи сотрудником.
- Делегировать полномочия, которые соразмерны навыку и опыту сотрудника, не нужно делегировать задачи, которые сотрудник не в состоянии выполнить или же у него нет для этого необходимого опыта и навыков.
- Простые задачи можно делегировать стажёрам, а сложные специалистам с высокой квалификацией, что поможет также не нагружать специалистов, которые могут решать более сложные задачи для бизнеса и приносить компании пользу.
- Не нужно все делать самому, необходимо повышать компетенции сотрудников (проводить аттестацию, курсы, обучение), после чего они смогут выполнять более широкий круг обязанностей и поручений, это поможет освободить время для руководителя, пока другие сотрудники будут заняты решением каких-либо задач.
- Разбивать задачу на несколько этапов и контролировать результат выполнения, при этом каждый шаг сотрудников контролировать не стоит, это подорвет атмосферу доверия в коллективе и еще больше нагрузит руководителя, который будет занят контролем, а не решением более важных зада бизнеса.
Таким образом, делегировать обязанности необходимо чётко с установлением сроков, нужно также адекватно оценивать ресурсы и квалификацию сотрудников, соблюдать баланс контроля и доверия, благодаря чему бизнес будет развиваться и останется прибыльным т.к. все задачи, стоящие перед бизнесом, в том числе и стратегические будут решены.
