Свыше 70 тысяч пассажиров обратились к дежурным сотрудникам метрополитена — их более 500 вышло на дежурство на станции диаметров и пересадочные станции подземки. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента транспорта.
Топ-10 вопросов пассажиров и ответы на них:
- Как перекодировать карту?
Для этого можно обратиться в любую кассу метро. Также активация билета «Кошелек» карты «Тройка» возможна в автоматах по продаже билетов на станциях метро. Для этого необходимо пополнить баланс минимум на 1 рубль. Кроме того, при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале (желтый валидатор, установленный на станциях метро) билет на карте автоматически обновится.
- Что делать, если карта не срабатывает?
Если карта не срабатывает, значит, ее нужно активировать. Для этого можно обратиться в любую кассу подземки или пополнить баланс минимум на 1 рубль в автоматах по продаже билетов на станциях метро. Также при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале (желтый валидатор) билет на карте автоматически обновится.
Если карта активирована, но все равно не срабатывает, нужно обратиться в кассу метро или ж/д, а также к контроллерам на станциях ж/д.
- Как найти выход к платформе МЦД?
Ориентироваться на навигацию, искать обозначения с D1, D2. В часы пик на станциях можно обратиться за помощью к дежурным сотрудникам метро: на них надеты красные жилеты с логотипом МЦД, на руках — красные повязки.
- Когда начнут блокировать «Тройки»?
В ближайшее время блокировку «Троек» проводить не будут. Она начнется, только когда все турникеты и валидаторы будут донастроены, а пассажиры привыкнут к правилам валидации.
- МЦД — это только поезда «Иволга»?
Подвижной состав: поезда ходят в смешанном режиме, во всех поездах в границах МЦД оплата доступна по тарифам МЦД
Все поезда, которые курсируют по линиям МЦД-1 от Одинцово до Лобни и МЦД-2 от Подольска до Нахабино, являются поездами МЦД. Пассажиру стоит только правильно определить платформу, к которой прибывают поезда нужного направления, и он сможет сесть на любой поезд — в Москву или из Москвы.
Помимо поездов «Иволга» и электричек пассажиров на МЦД-1 перевозят поезда «Аэроэкспресс», идущие со всеми остановками от Одинцово до Савеловской, с остановокой на Окружной. Проезд в «Аэроэкспрессе» также можно оплатить билетами для поездки на МЦД по карте «Тройка».
- Как будет проводиться валидация проездного документа на количество поездок/месячный абонемент?
В «Центральной» зоне действуют все существующие абонементы метро, которые записываются на «Тройку». Согласно тарифному меню 2019 г. – это билеты на 60 поездок (1900 руб), 1 сутки (230 руб), 3 суток (438 руб), 30 дней (2170 руб), 90 дней (5430 руб) и 365 дней (19500 руб). Выехать в зону «Пригород» по этому абонементу нельзя.
Оплатить проезд в зоне «Пригород» можно абонементами на 1 сутки (285 руб), 3 суток (545 руб), 30 дней (2570 руб), 90 дней (6940 руб) и 365 дней (24450 руб). Эти абонементы надо записать на карту «Тройка». Для выезда в «Дальнюю» зону за пределами станций МЦД нужен пригородный абонемент либо абонемент «Пригород» + абонемент от конечной станции МЦД до станции назначения.
Все эти абонементы также необходимо валидировать на турникетах или валидаторах на вход и выход.
- Где и как перекодировать социальную карту москвича пенсионерам?
Социальная карта пенсионера не нуждается в активации, с ней надо просто обратиться в кассу, и на нее будет записан бесплатный абонемент на 1 месяц.
- Надо ли перекодировать социальную карту учащихся и студентов?
Да, социальную карту учащегося или студента необходимо активировать. Для этого можно обратиться в любую кассу метро.
- Надо ли активировать социальную карту Московской области?
Да, социальную карту Московской области надо активировать, для этого стоит обратиться в МФЦ.
- До какого срока можно бесплатно активировать карту «Тройка»?
Срок бесплатной активации «Тройки» не ограничен, активация будет бесплатной вне зависимости от того, когда пассажир решит это сделать.
Всю интересующую информацию можно получить у сотрудников метрополитена, дежурящих у входов на пересадочные станции подземки и станции МЦД, в кассовых зонах и в зоне турникетов, а также на железнодорожных платформах. Дежурные расскажут, как найти выход к платформе МЦД, как пересесть на метро и оплатить проезд.
