Маркетинг перестал быть про рекламу: эксперт о трансформации роли CMO

Современный директор по маркетингу должен выходить далеко за рамки классических функций. Как отмечает эксперт Елена Соловьёва, от CMO сегодня требуется стратегическое мышление, работа с big data, понимание бизнес-модели и способность быстро адаптироваться к изменениям.

«Маркетинг — это больше не отдел “красивых картинок”. Это центр принятия бизнес-решений, напрямую влияющий на выручку и конкурентоспособность компании», — подчёркивает Соловьёва.

По её словам, ключевые вызовы для маркетологов в ближайшие годы связаны с цифровизацией, омниканальностью, персонализацией клиентского опыта и активным внедрением искусственного интеллекта. Важную роль также будут играть social commerce, развитие экосистем и рост сегмента retail media.

Соловьёва считает, что именно способность быстро перестраиваться под новые условия будет определять успешность маркетинговых команд на рынке.