Существует распространенное мнение, что приближающиеся январские праздники – очень нежелательное время для того, чтобы оказаться в больнице. Врач-хирург высшей категории Андрей Джаджиев, кандидат медицинских наук, заместитель главного врача по хирургии в «СМ-Клиника» на улице Ярославская, объясняет, стоит ли этого опасаться.
— Андрей Борисович, скажите, работа стационара в праздники чем-то отличается работы в остальное время?
— В большинстве городских клинических больниц плановые операции в праздники, действительно, не проводятся – их переносят на рабочие дни января. Экстренная помощь, безусловно, оказывается: врачи продолжают спасать жизни пациентов. Ну, а если пациент хочет получить плановую медицинскую помощь – значит, нужно дождаться момента, когда праздники закончатся. Такая специфика.
Достоинство частной клиники в том, что плановая работа и в выходные, и праздничные дни здесь, как правило, не останавливается. Например, у себя в «СМ-Клиника» в течение всех новогодних выходных мы лечим пациентов в режиме «24/7»: в клинике обязательно присутствуют хирурги, анестезиологи и другие специалисты (включая узких специалистов типа кардиолога, пульмонолога, гематолога). Проводятся консилиумы врачей – и хирургические, и онкологические (по направлению «онкология» мы также работаем). Ведется амбулаторный прием, выполняются диагностические исследования. Кстати, и «экстренных» пациентов мы в этот период принимаем – как и в любое другое время тоже. В нашем холдинге действует собственная служба скорой медицинской помощи, и при необходимости пациент может вызвать бригаду, которая привезет его в один из наших круглосуточных стационаров, где в течение 1-2 часов его быстро обследуют и прооперируют. Даже в новогоднюю ночь.
— С какими проблемами чаще всего обращаются к вам в клинику «экстренные» и «плановые» пациенты?
— Что касается экстренных показаний, то это проблемы ЖКТ: острый аппендицит, приступы желчнокаменной болезни, внутренние кровотечения. Среди пациентов — и взрослые, и дети (в нашей клинике в Марьиной Роще работает детский стационар).
В плановом порядке мы лечим гинекологические заболевания (миомы матки, эндометриоз), лор-патологии (включая сложные болезни уха), проводим микрохирургические операции по замене хрусталика при катаракте и глаукоме. Лечим межпозвонковые грыжи, геморрой и другие проктологические болезни. Выполняем операции по уменьшению веса, пластические операции. В холдинге «СМ-Клиника» созданы центры, специализирующиеся на различных направлениях медицины. В таких центрах (онкологии, сердечно-сосудистой хирургии, травматологии и ортопедии, флебологии, офтальмохирургии) собраны профильные специалисты, установлено необходимое оборудование, – словом, созданы все условия для лечения пациентов.
— А есть ли такие пациенты, которые используют новогодние праздники, как время, когда можно привести в порядок свое здоровье? Причем, не вынужденно, а именно в плановом порядке? Это сложно представить, конечно…
— Вы удивитесь, но такие пациенты, действительно, есть. Причины у всех, что интересно, достаточно разные. Одни не хотят брать больничный и поэтому, сделав плановую операцию в первые дни января, успевают восстановиться и выйти на работу вместе «со всей страной». Кому-то просто хочется тишины — такой пациент выбирает одноместную палату, где его никто не беспокоит, если не считать процедур и осмотров. Третьи просто поставили себе цель начать год здоровыми, не откладывая «на потом». Есть и такие, кто побывал в нашем стационаре раньше и пришел снова, уже с другой проблемой – уровень медицинской помощи и сервиса, который мы предлагаем, оставляет приятное впечатление.
— Давайте теперь как раз о сервисе и поговорим.
— Мы делаем многое для комфортного пребывания пациента. Очень важно, что у нас в стационаре, ни в палатах, ни в коридоре, нет знакомого многим из нас больничного запаха. Несколько раз в день проводим уборку, организуем индивидуальное питание для пациентов – среди них часто встречаются, например, те, кто страдает сахарным диабетом или другими хроническими заболеваниями, не все продукты им показаны.
Важный момент: в стационаре даже в праздники обход случается ежедневно. Дежурный и лечащий врач постоянно наблюдают своих пациентов. Про консилиумы я уже сказал – они проходят регулярно. Что касается онкологического консилиума, его проведение определяется спецификой болезни: пациенты, узнавшие про свой диагноз, могут начать лечение, не теряя, что называется, ни минуты – непосредственно в нашем стационаре (в ряде клиник холдинга проводятся онкохирургические операции, курсы лекарственной терапии) или там, где считают нужным.
Мы широко используем современные технологии. Результаты исследований приходят в личный кабинет пациента, а если захочет, он может доверить получение результатов (например, пока находится в палате реанимации) близкому человеку. Наши врачи всегда открыты для общения с родственниками пациентов. Это позволяет нам соблюсти баланс медицинской и сервисной составляющей. И в полной мере следовать девизу «Здоровье пациента – превыше всего».
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста
