То, что происходит с вниманием и восприятием человека внутри непрерывного информационного потока, находится в поле научных интересов исследователя-когнитивиста Юлии Городничевой. Она изучает, как человек реагирует на медиаконтент, распределяет внимание и оценивает происходящее в цифровой среде.
Как отмечает Юлия Городничева, большую часть истории человеку не приходилось ежедневно обрабатывать такое количество сигналов, как сегодня. Круг общения был ограничен реальными людьми, а значимая информация поступала гораздо реже, чем сейчас. В современные будни человек за несколько часов сталкивается с новостями, сообщениями, рекламой, уведомлениями и множеством социальных реакций. В результате даже привычное пребывание онлайн превращается для внимания и восприятия в постоянную работу, большую часть которой человек попросту не замечает.
Инфодемия: когда поиск ответа усиливает тревогу
Столкнувшись с неопределенностью, мозг стремится сократить ее с помощью дополнительной информации. Исторически такая стратегия была полезной: возникала тревога, начинался поиск решения, оно находилось, после чего напряжение снижалось. В цифровой среде та же потребность в ясности сталкивается с другой реальностью: значимое событие может сопровождаться таким количеством сообщений, интерпретаций и противоречивых сигналов, что разобраться в происходящем становится только сложнее.
Юлия Городничева объясняет, что в непрерывном новостном потоке сам поиск информации начинает работать иначе. Человек получает сообщения из разных источников, причем они способны противоречить друг другу. Поиск ответа уже не всегда дает ясность. Возникает другой цикл: тревога запускает поиск информации, новые сведения повышают неопределенность, а она ведет к дальнейшему чтению. В итоге проверка новостей сама становится дополнительным источником усталости.
Множество выборов, которых мы почти не замечаем
Мозг формировался не для среды, где за несколько минут перед человеком возникают десятки конкурирующих сигналов. Цифровой день наполнен решениями, многие из которых почти не сохраняются в памяти.
Юлия Городничева обращает внимание на то, сколько решений человек принимает почти автоматически: открыть уведомление или проигнорировать его, перейти по рекламному предложению или продолжить работу, закрыть всплывающее окно или задержать на нем внимание. На экране появляются и прямые призывы вроде «Пройдите регистрацию», «Получите скидку» или «Используйте промокод». Каждый такой сигнал требует быстрой оценки и на время уводит от текущей задачи.
Конкуренция за внимание
Параллельно мозг постоянно сортирует поступающие сигналы. Новизна может означать важную информацию, поэтому яркие элементы интерфейса, сообщения и уведомления способны быстро перехватывать концентрацию.
Причем вопрос не только в количестве информации, но и в том, сколько раз за день человеку необходимо выбирать, чему уделить внимание. К вечеру ресурс на постоянный контроль может быть заметно потрачен, хотя внешне человек большую часть времени просто сидел за компьютером.
Менталайзинг и социальная оценка
Просматривая публикации в социальных сетях, человек сталкивается с историями, поступками и реакциями других людей. Юлия Городничева обращает внимание на менталайзинг: мозг пытается понять намерения, эмоции и мотивы того, чье поведение показано в публикации.
Следом включается социальная оценка: мы уже не пытаемся разобраться в мотивах, а формируем отношение к происходящему – сочувствуем, поддерживаем, одобряем или считаем поведение нарушением нормы. Реакция возникает быстро, еще до подробного анализа содержания.
Исторически количество подобных социальных оценок ограничивалось кругом людей, с которыми человек непосредственно взаимодействовал. Внутри группы было важно понимать, кому можно доверять, чего ожидать от окружающих и соблюдаются ли общие нормы.
Социальные сети радикально увеличили объем такой информации. Отношения, карьера, отдых, конфликты, успехи и ошибки других людей проходят перед пользователем один за другим. Даже если пользователь никак не реагирует публично и не оставляет комментариев, мозг все равно продолжает интерпретировать поведение других людей. Поэтому информационная нагрузка складывается не только из текстов и уведомлений, но и из постоянной работы с социальными смыслами.
Влияние медиафрейминга и нейрокогнитивные исследования
То, как люди оценивают одни и те же события, зависит не только от их содержания, но и от способа подачи информации. Юлия Городничева изучает как эмоциональные формулировки могут влиять на социальную оценку.
В одном из исследований используется метод ЭЭГ. Участникам в специальных условиях показывают тексты об одинаковых ситуациях, но с разной подачей – эмоциональной или нейтральной. Обработка данных позволяет фиксировать изменения в реакции: более эмоциональное описание приводит к более резкой оценке человеком описываемой ситуации, тогда как при нейтральных формулировках она становится мягче.
Другое направление связано с айтрекингом и анализом движения глаз при чтении текстов. Здесь исследуется первичная обработка контента и различия в глазодвигательных паттернах при восприятии манипулятивных и нейтральных сообщений. Так Юлия Городничева рассматривает разные этапы взаимодействия человека с информацией – от первых реакций на текст до последующей оценки его содержания.
Физическая нагрузка: глаза, лицо и положение тела
Повседневная работа за дисплеем задействует зрение, мышцы лица и положение тела. Несколько часов концентрации на экране могут сопровождаться напряжением, которое человек постепенно перестает замечать. Юлия Городничева объясняет, из каких факторов складывается такое состояние.
Первый фактор – близкий фокус. Дисплей продолжительное время находится на коротком расстоянии, а мелкий текст или перегруженный интерфейс заставляют человека щуриться и подаваться вперед. Моргание при такой работе может становиться более редким или неполным, из-за чего возникают сухость, дискомфорт и дополнительное напряжение глаз.
Работа с сообщениями, письмами и новостями требует постоянной интерпретации: что имел в виду собеседник, важна ли эта информация, нужно ли отвечать или предпринимать какое-то действие. В этот момент подключаются мышцы лица: человек может непроизвольно хмуриться, напрягать межбровье или сжимать челюсть. Если такое состояние сохраняется часами, выражение становится более напряженным и сосредоточенным, а к концу дня лицо может выглядеть заметно уставшим. Одновременно дисплей фиксирует положение тела, поскольку значительную часть времени взгляд направлен примерно в одну точку.
Один из простых приемов, который предлагает Юлия Городничева, – поставить зеркало сбоку от рабочего места и время от времени замечать свое выражение. Не для оценки внешности, а чтобы обратить внимание на напряжение, которое во время работы постепенно становится фоновым.
Почему после сложного дня хочется простого контента
К вечеру после множества выборов, переключений внимания и постоянного менталайзинга мозг ищет более простой режим работы. Поэтому человека может тянуть к развлекательному контенту, который не требует сложного анализа, понимания мотивов большого количества людей и постоянной социальной оценки.
Это не означает недостатка интеллекта или самоконтроля. После насыщенного цифрового дня понятные и предсказуемые сюжеты становятся способом перейти в менее требовательный режим и хотя бы временно сократить объем информации, которую нужно интерпретировать.
К этому моменту мозг уже потратил немало ресурсов на поиск информации, фильтрацию сигналов, удержание внимания и оценку поведения других людей. Парадокс в том, что отдых человек часто ищет внутри той же цифровой среды, которая нагружала его в течение дня. Вместо сложных новостей и социальных сюжетов он выбирает информацию, требующую меньше умственной работы. Меняется не сам канал, а характер того, что мозгу приходится обрабатывать.
Юлия Городничева: биографическая справка
Юлия Михайловна Городничева родилась 16 декабря 1985 года в Богородицке Тульской области. Она училась в Тульском государственном университете по направлению «Социология», позднее продолжила образование в Москве, где изучала общую теорию искусства в МГУ. Этот интерес позже получил продолжение в творческих проектах и увлечении современным искусством. Затем Юлия окончила магистратуру Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) по программе «Когнитивные науки и технологии» с красным дипломом и продолжила обучение в аспирантуре.
Как сотрудник Международной лаборатории социальной нейробиологии Юлия Городничева представляет свои исследования на российских и международных конференциях. Она является автором и соавтором научных работ по медиавоздействию и нейрокогнитивным механизмам восприятия. Среди профессиональных изданий, где представлены ее работы как автора и соавтора, – журнал «Психология» НИУ ВШЭ, Frontiers in Human Neuroscience, Neuroimage и другие.
