Эксперты назвали ключевые тренды ритейла на 2024-2025 годы на NEW RETAIL FORUM
На NEW RETAIL FORUM 2024 в Москве были озвучены ключевые тренды в российском ритейле на 2024-2025 годы. В рамках форума, который собрал 6000 участников и 367 спикеров, лидеры рынка и аналитики представили прогнозы на будущее отрасли.
После многолетнего спада, в 2023-2024 годах наблюдается рост доходов населения, что стимулирует активность на рынке ритейла. По данным INFOLine, оборот розничной торговли в России за 2023 год вырос на 13,1%. Однако в 2024 году прогнозируется замедление роста в большинстве товарных категорий, за исключением продуктов питания, где выручка уже значительно увеличилась.
Основные вызовы для 2025 года включают инфляцию, рост издержек и дефицит кадров, который будет только усиливаться. Михаил Бурмистров (INFOLine) отмечает, что эти факторы ухудшат финансовые показатели ритейлеров. Решения видятся в автоматизации, оптимизации процессов и использовании гибких трудовых моделей. Анастасия Хрисанфова (UpScale11) подчеркивает, что автоматизация и новые формы трудовых отношений помогут справиться с кадровым дефицитом.
Эксперты отмечают рост онлайн-торговли и доминирование маркетплейсов. Wildberries и Ozon показали значительный рост выручки — на 59% и 75% соответственно. Онлайн-шопинг становится повседневной практикой, особенно в крупных городах, а категории товаров всё чаще переходят в цифровой формат. Яков Пейсахзон (Авито Реклама) отмечает, что ритейл-медиа становится важным драйвером рекламного рынка, а ритейлеры развивают собственные рекламные платформы для увеличения продаж.
Также важным трендом остаётся работа с большими данными, которые помогают повышать эффективность рекламных кампаний. Виктория Шумилина (МТС OmniChannel) считает, что использование данных ритейлеров позволяет точнее сегментировать аудиторию и оптимизировать маркетинговые расходы.
Кроме того, наблюдается смена потребительского поведения — покупатели всё чаще делают выбор дома, что усиливает роль онлайн-каналов и омниканальности.
