На Ленинградском вокзале внедрили пассажирские сервисы московского метро
Ленинградский вокзал полностью интегрировали в единую систему столичного транспорта. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
По словам заместителя мэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова, московский транспорт – №1 в мире по количеству удобных и современных сервисов. Доля поездок на нем сегодня достигает 70%. Интеграция вокзалов в транспортную систему Москвы – логичный шаг для развития столицы. Ее цель заключается в том, чтобы пассажир бесшовно и комфортно пересаживался с метро, МЦД или наземного транспорта на поезд дальнего следования. На Ленинградском вокзале формируется новый стандарт железнодорожного вокзала – современного, понятного и удобного на каждом этапе пути.
Вокзал становится не отдельной точкой маршрута, а продолжением привычной городской среды. Здесь работают стандарты московского транспорта: понятная навигация, единый дизайн-код, сервисы помощи и сотрудники, к которым можно обратиться за поддержкой. Такие решения помогают сделать путь пассажира бесшовным и предсказуемым – от поездки на метро, МЦД или наземном транспорте до пересадки на поезд дальнего следования.
Так, инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров каждый день помогают маломобильным гражданам и всем, кому требуется сопровождение. Они сопровождают пассажиров на всем пути – от встречи у вокзала до посадки в поезд.
Кроме того, все находки централизованно отправляются на склады забытых вещей в метро.
Привычные для пассажиров московского транспорта принципы оформления указателей помогают быстрее найти платформы, выходы, пересадки, залы ожидания и другие сервисы.
Помимо этого, сотрудники информационной стойки и туристического центра рассказывают о работе вокзала и городского транспорта, помогают сориентироваться, подсказывают маршруты и пересадки. А гости столицы могут узнать больше об интересных местах Москвы и городских маршрутах.
Фото: пресс-служба Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
