В Москве заработала централизованная служба техподдержки бесплатного городского Wi-Fi
Для пользователей столичного Wi-Fi заработала служба централизованной технической поддержки. Теперь чтобы задать вопрос или оставить пожелание, человеку достаточно сделать звонок по телефону: +7 (800) 300-69-89.
Работа службы ведется круглосуточно. Консультанты расскажут, как зарегистрироваться и авторизоваться в сети Moscow WiFi_Free. Также они смогут оказать помощь в случае, если упала скорость интернета.
«Служба централизованной техподдержки нужна, чтобы сопровождать работу бесшовной сети бесплатного городского Wi-Fi. В ближайшее время по единому номеру горячей линии можно будет сообщить о низкой скорости бесплатного интернета не только на улицах, но и в музеях, библиотеках, кинотеатрах или общежитиях. Сейчас для этого существуют службы поддержки разных операторов», – рассказал Александр Харитонов, начальник управления обеспечения работы общегородской беспроводной сети Wi-Fi Департамента информационных технологий города Москвы.
Новая служба принимает обращения только пока на улицах в пределах Садового кольца и локально в пределах Третьего транспортного кольца (ТТК). До конца года пройдет интеграция всех сегментов городской сети Wi-Fi, она станет бесшовной. Тем, кто передвигается по городу с включенным Wi-Fi , больше не потребуется заново проходить процедуру авторизации.
Подключение к Wi-Fi в городе
Чтобы подключиться к бесплатной беспроводной сети, нужно выбрать в списке доступных Moscow_WiFi_Free, открыть браузер и авторизоваться с аккаунта на mos.ru или через СМС. Для подключения через mos.ru надо ввести логин и пароль. Если подключаться посредством СМС – указать номер телефона, на который придет сообщение с кодом.
Сейчас в Москве установлено уже свыше 16 тысяч точек доступа к сети Wi-Fi. За 2018 год к ней подключались примерно 24,3 миллиона раз.
Жители и гости столицы чаще всего пользовались бесплатным интернетом в центре города – на Арбате, Тверской улице и улице Земляной Вал, Манежной площади, Мясницкой улице, проспекте Мира, Никольской улице, а также на Петровке, Новом Арбате и Воздвиженке.
