Более 8 тыс. соцработников и волонтеров оказывают помощь москвичам на самоизоляции

7 тыс. социальных работников и 1 тыс. 160 социальных волонтеров начали помогать пенсионерам и людям с хроническими заболеваниями, находящимся на самоизоляции дома. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Заммэра отметила, что сейчас организована горячая линия, принимающая заявки на помощь в доставке продуктов и лекарств, выгул домашних животных и другие бытовые вопросы.

С 23 марта по настоящее время на линию уже поступило более 125 тыс. обращений. За две недели специалистами соцзащиты отработано порядка 86% заявок. Почти все они выполнены в течение суток с момента поступления запроса.

А. Ракова уточнила, что каждое второе обращение связано с вопросами о получении денежных выплат на период самоизоляции: таких звонков уже более 60 тыс. На втором месте — покупка и доставка лекарств — более 30 тыс. заявок. Свыше 25 тыс. человек оставили запрос на покупку и доставку продуктов.

По ее словам, на онлайн-услуги, предоставляемые центрами социального обслуживания, приходится более 8,7 тыс. заявок. А на горячую линию психологической помощи поступило более 6,4 тыс. звонков.

Помощь в уходе за домашними питомцами — выгуле и приобретении корма — за 14 дней понадобилась более 700 москвичам.

Кроме того, за 2 недели 33 гражданам понадобилась госпитализация, и на период отсутствия хозяина животных помогли устроить в зоогостиницы.