Сергунина: Эксперты расскажут сотрудникам московской туротрасли об актуальных направлениях и тенденциях в индустрии
Больше 1,3 тыс. представителей туротрасли Москвы станут участниками проекта «Школа гостеприимства». Об этом сообщает пресс-служба столичного Комитета по туризму.
Как рассказала заммэра Наталья Сергунина, в июле стартует второй поток образовательного проекта «Школа гостеприимства». Обучение продлится до середины августа.
Всего на участие в проекте подали заявки свыше 1,3 тыс. представителей столичной туристической отрасли. Это сотрудники гостиниц, турагентств, культурных площадок, а также гиды-экскурсоводы из Москвы и Московской области.
Слушателям предложено пять направлений: «Стандарты гостеприимства и сервиса для гостиничной отрасли», «Возможности MICE-индустрии» (организация и проведение корпоративных мероприятий), «Принципы, основы и потенциал устойчивого туризма для гостиниц, туроператоров и турагентов», «Основы маркетинга и продвижения для гостиниц, туроператоров, турагентов, гидов-экскурсоводов» и «Основы цифровой трансформации для гостиниц, туроператоров, турагентов и гидов-экскурсоводов».
В начале мая в рамках первого потока обучение прошли больше 430 человек. Среди них Дмитрий Морозов, который занимается организацией мероприятий и конференций в столичном гостиничном комплексе, и Татьяна Кустова — ведущий менеджер по культурно-массовому досугу в одном из парков города. Оба изучали актуальные тенденции в деловом туризме.
Константин Братчиков, методист туристско-информационного центра подмосковного музея, сосредоточился на вопросах цифровизации. Его опыт подсказывает, что нужно постоянно отслеживать потребности путешественников и предлагать им сервисы, которые помогут сделать поездку комфортнее и интереснее.
В свою очередь, Артем Михайлюк, генеральный директор одного из туроператоров, прошел курс для того, чтобы расширить аудиторию за счет туристов с особенностями здоровья. По его мнению, «Школа гостеприимства» поможет вывести бизнес на новый уровень управленческого и экономического развития.
