Российский онлайн-сервис психологической помощи My-Psychologist запустил формат подписки, в рамках которого клиенту доступны три консультации в месяц. После пробного периода стоимость составляет 5000 рублей в месяц.
Первый месяц работы с сервисом стоит 990 рублей. После этого пользователь оплачивает стандартную подписку. Консультации проходят онлайн по видеосвязи, а выбор специалиста и управление записями организованы через мессенджеры Telegram, VK или MAX.
При регистрации клиенту предлагают несколько психологов на выбор. Если после первой консультации специалист не подходит, его можно заменить. Согласно данным компании, такой запрос возникает примерно у 1% пользователей.
На платформе работают психологи с опытом от пяти лет. Их подбором занимается отдельный рекрутинговый отдел. В компании заявляют, что при отборе учитываются образование, квалификация и стаж специалистов. Психологи работают с платформой как самозанятые или индивидуальные предприниматели.
Компания использует комиссионную модель: 30% стоимости консультации остается у сервиса, остальная часть выплачивается психологу. Основатели проекта рассчитывают таким образом привлекать специалистов, у которых есть свободные часы в расписании.
Кроме индивидуальных консультаций, платформа развивает услуги для пользователей с запросами в профессиональной сфере и бизнесе. Отдельно компания начала развивать направление для корпоративных клиентов.
Проект работает около шести месяцев. По информации основателей, менее 5% клиентов прекратили пользоваться подпиской. В компании отмечают, что среди причин возврата средств были случаи регистрации несовершеннолетних, поскольку сервис пока не работает с этой категорией пользователей.
Осенью 2026 года My-Psychologist планирует начать работу на зарубежных рынках. Первоначально компания рассчитывает привлекать русскоязычных клиентов, а запуск других языковых версий рассматривает как следующий этап.
В течение ближайшего года компания намерена привлечь 1000 клиентов и удерживать их на сервисе не менее шести месяцев.
Для рынка психологических услуг подписочная модель означает переход от оплаты отдельных консультаций к заранее определенному ежемесячному пакету. Насколько устойчивым окажется такой формат, будет зависеть от регулярности посещений и продолжительности использования подобных сервисов клиентами.
