ОАЭ усиливают меры по борьбе с контрафактной продукцией, что уже начинает отражаться на розничной торговле. Речь идет как о традиционных торговых точках, так и об онлайн-площадках, включая коммерческие аккаунты в социальных сетях.
Еще недавно в стране можно было встретить целые торговые ряды с репликами дорогих сумок, часов и аксессуаров. На фоне высокого турпотока такая торговля воспринималась некоторыми посетителями как характерная особенность местного рынка.
Однако для страны, которая стремится закрепить статус международного центра премиального шопинга и бизнеса, распространение подделок создает дополнительные репутационные и экономические риски. Контрафакт способен снижать доверие потребителей, осложнять взаимодействие с международными брендами и создавать неравные условия для легальных продавцов.
По словам Кирилла Григорьева, директора юридической фирмы Asseal, отношение к усилению контроля зависит от категории участников рынка. Туристы в большинстве случаев воспринимают новые меры позитивно. Часть предпринимателей опасается увеличения административной нагрузки, тогда как крупный ритейл заинтересован в защите от недобросовестной конкуренции.
Одновременно эксперт призывает учитывать, что борьба с контрафактом — длительный процесс.
«Что касается скорости эффекта здесь важно не ждать мгновенных перемен. Даже при самой строгой нормативной базе искоренение контрафакта требует времени: нелегальные цепочки поставок десятилетиями выстраивались под спрос, и их нельзя обрушить одним росчерком пера».
При этом первые изменения уже происходят. Власти проводят проверки и рейды, закрывают онлайн-ресурсы и аккаунты, связанные с продажей контрафактной продукции. Для брендов расширяются возможности защиты интеллектуальных и потребительских прав.
Особое внимание уделяется товарам, качество которых невозможно определить без специальной проверки. В эту группу входят косметика, парфюмерия и электроника. В случае подделки последствия могут выходить за рамки финансового ущерба.
«Здесь контрафакт не просто лишает потребителя ожидаемых свойств продукта — он может нести реальную угрозу здоровью», — отмечает Григорьев.
Для повышения эффективности контроля используются инструменты прослеживаемости продукции, проверяется сопроводительная документация, развиваются технологии подтверждения подлинности. В отдельных категориях применяются проверки серийных номеров и информации о партиях.
Меняется и подход к защите покупателей. При подозрении на приобретение поддельного товара потребитель может обратиться в соответствующий орган по защите прав потребителей или администрацию торгового центра. В рамках проверки могут быть запрошены документы и проведена экспертиза, после чего возможно решение о возврате средств или замене товара.
Кроме того, торговые сети усиливают информационную поддержку покупателей. В местах продаж размещаются материалы о признаках оригинальной продукции, а цифровые сервисы позволяют быстрее проверять отдельные товары.
В результате рынок постепенно смещается в сторону легальных каналов продаж. В крупных торговых центрах сокращается число небольших точек с «аналогами» люксовой продукции, продавцы чаще предоставляют подтверждающие документы, а в районах с высокой активностью нелегальной торговли усиливается контроль.
Параллельно растет интерес к цифровой проверке подлинности. В социальных сетях потребители также активнее обсуждают признаки возможных подделок — от качества упаковки и ошибок в названии бренда до подозрительно низкой цены.
